Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O Comanda é um sistema de gestão para bares e restaurantes, desenvolvido e operado pela Kleyton Consultoria. Cada restaurante que usa o Comanda é responsável pelos dados dos próprios clientes (quem faz pedido, reserva ou aluga o espaço); a Kleyton Consultoria trata esses dados como operadora da infraestrutura, seguindo as instruções de cada restaurante e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Pedido pela mesa ou delivery: nome, telefone (WhatsApp) e, no delivery, endereço de entrega.
• Reservas: nome, telefone, data e número de pessoas.
• Aluguel do espaço para eventos: nome, telefone e detalhes do pedido de locação.
• Contato com a Kleyton Consultoria (página de vendas): nome, e-mail, telefone e, se informado, o nome do restaurante.
• Equipe do restaurante: nome, e-mail e telefone de garçons, cozinha e administradores cadastrados pelo dono do restaurante.

3. Para que usamos esses dados

• Processar e acompanhar pedidos, reservas e locações.
• Enviar atualizações automáticas por WhatsApp sobre o andamento do pedido.
• Permitir contato do restaurante com o cliente quando necessário.
• Responder a quem entra em contato pela página de vendas.
• Cumprir obrigações legais e fiscais do restaurante.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais para terceiros.

4. Com quem os dados são compartilhados

• WhatsApp (via Evolution API): para enviar as notificações automáticas do pedido — o número do restaurante envia a mensagem, não um número da Kleyton Consultoria.
• Processador de pagamento, quando o pagamento é feito online.
• Provedor de backup (armazenamento em nuvem fora do servidor), só para garantir que os dados não se percam.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam armazenados enquanto sua conta ou histórico de pedidos com o restaurante estiver ativo, e nas cópias de segurança (backup) por até 30 dias após cada backup. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, conforme a seção 6.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos seus dados (salvo obrigação legal de manter algum registro).
• Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Pra pedidos, reservas ou aluguel, fale direto com o restaurante onde você comprou ou reservou. Pra dúvidas sobre a página de vendas ou sobre o funcionamento da plataforma, fale com a Kleyton Consultoria pelo formulário de contato.

7. Cookies

Usamos apenas um cookie técnico necessário para manter você conectado quando faz login no painel do restaurante. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos. A data no topo desta página sempre mostra a versão mais recente.